FAQ

Es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato en determinados casos sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna. De conformidad con el artículo 93 k) del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios la regulación de las ventas a distancia (a excepción del artículo 98.2) no resulta de aplicación a los contratos de servicio de transporte de pasajeros. Por lo que en las reservas de servicios de transporte de personas no resulta de aplicación el derecho de desistimiento. De este modo, en el caso de que el usuario manifieste su voluntad de cancelar los billetes contratados le serán de aplicación las condiciones de cancelación de la empresa operadora de transporte de que se trate. En este caso al tratarse de un producto específico, exclusivo y personalizado, no es reembolsable, excepto en los casos estipulados por la normativa como fuerza mayor, y en caso de cancelación de la ruta por no llegar al mínimo de 35 pax.
Así mismo, Festikar no se hace responsable de las entradas del propio evento, al ser estas distribuídas desde la propia página del RBF y estar sujetas a las condiciones de la misma. El billete de bus no da derecho a entrar al evento para ello hay que tener una entrada específica para cada uno de ellos, rigiéndose éstas por las normas especificadas por el organizador.
La cancelación de la entrada del autocar no da lugar a ningún tipo de devolución.
Festikar se reserva el derecho al cambio del punto de salida del autocar, en el orden del programa por causas de fuerza mayor, caso fortuito o falta de disponibilidad en el momento de la reserva de los servicios.